Promociones Fijas Multimoto
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PROMOCIONES 2026 — MULTIMOTO
En cumplimiento de los artículos 32, 48 y 49 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), MULTIMOTO informa de manera clara y pública las condiciones aplicables a sus promociones comerciales. Todas las promociones están sujetas a disponibilidad de inventario, validación de perfil de cliente y productos participantes.
LUNES DE CASCOS. - Beneficio:
1. 15% de descuento directo en la caja sobre cascos participantes a precio de lista.
2. Vigencia. - Del 1 de enero al 31 de diciembre de 2026, únicamente los días lunes.
Aplicable a. - Clientes registrados bajo la Tarifa de Público General.
No aplica para. - Clientes con precios o perfiles preferenciales, incluyendo Taller, Mayoreo, Dealer y CESIT Italika.
Exclusiones. - No participan productos identificados en tienda con la leyenda “Producto Excluido de Promoción”. El listado actualizado de exclusiones estará disponible mediante código QR en mostrador y en el sitio oficial de MULTIMOTO.
Disponibilidad mínima. - Se garantiza un inventario mínimo de 5 piezas participantes por sucursal, válido hasta agotar existencias.
Restricción. - Promoción no acumulable con otros descuentos, programas o promociones vigentes.
MOTOMARTES. – Beneficio. - 10% de descuento directo y automático en la caja en refacciones, mantenimiento y accesorios participantes.
Vigencia. - Del 1 de enero al 31 de diciembre de 2026, únicamente los martes; Aplicable a. - Clientes bajo Tarifa Público General.
No aplica para. - Clientes con convenios comerciales, precios mayoristas o perfiles preferenciales.
Exclusiones. - No participan productos identificados con la leyenda “Producto Excluido de Promoción”. Consulta de exclusiones disponible en tienda y sitio oficial.
Disponibilidad mínima. - 5 unidades por código participante en cada sucursal.
Restricciones. - No aplica en apartados, preventas, pedidos especiales ni promociones acumulables.
VIERNES Y SÁBADOS DE LLANTAS Y BATERÍAS
Beneficio. - 10% de descuento directo en caja sobre llantas y baterías participantes disponibles en inventario físico.
Vigencia:
Del 1 de enero al 31 de diciembre de 2026, únicamente viernes y sábados.
Aplicable a. - Clientes bajo Tarifa Público General.
No aplica para. - Talleres, intermediarios, clientes mayoristas o perfiles con descuento previo.
Exclusiones. - No participan productos identificados como Línea Premium, alta descarga o con señalización de exclusión en piso de venta. Lista disponible mediante QR en mostradores.
Disponibilidad mínima. - 3 piezas por código participante en cada sucursal.
Restricciones. - No aplica para órdenes de servicio diferidas ni promociones acumulables.
DÍAS DE CARROCERÍA
Beneficio. - 15% de descuento directo en la caja en piezas de carrocería y plásticos participantes.
Productos participantes. - Cubiertas, salpicaderas, carenajes, tapas laterales, tapas de motor y plásticos ópticos.
Vigencia. - Aplicable los días 15 y 30 de cada mes durante 2026.
Ajuste para febrero. - En febrero aplicará el día 15 y el último día natural del mes (28 o 29).
Aplicable a. - Clientes bajo Tarifa Público General.
Exclusiones. - No participan productos identificados como Línea Premium o señalados físicamente como excluidos de promoción. Catálogo disponible en el sitio oficial y mediante QR en tienda.
Disponibilidad mínima. - 5 piezas participantes por código en cada sucursal.
Restricción. - Promoción no acumulable con otros descuentos o programas vigentes.
POLÍTICAS GENERALES. - Garantía legal
Las promociones no limitan ni cancelan los derechos de garantía del consumidor. En caso de defecto de fábrica o vicio oculto, el cliente podrá solicitar cambio, reparación o devolución conforme a la ley aplicable.
Cobertura. - Las promociones aplican únicamente en sucursales físicas MULTIMOTO participantes. No aplican en CEDIS, e-commerce ni plataformas externas, salvo indicación expresa.
No acumulación. - Las promociones no son acumulables entre sí ni con:
A. perfiles comerciales,
B. convenios mayoristas,
C. remates,
D. liquidaciones,
E. cupones,
F. monederos electrónicos,
G. promociones regionales o temporales.
En caso de coexistir varios beneficios, se aplicará únicamente el descuento más favorable para el consumidor.
Señalización obligatoria. - Todos los productos excluidos deberán contar con señalización visible en piso de venta con la leyenda “Producto Excluido de Promoción”. Dudas o consultas con atención al cliente así como para dudas, aclaraciones o quejas, medios de contacto:
Correo: atencionaclientes@multimoto.com.mx WhatsApp / Teléfono: 222 486 3418
Vigencia general. - Promociones válidas del 1 de enero al 31 de diciembre de 2026, salvo modificación previamente informada por MULTIMOTO conforme a la LFPC.
LINEAMIENTOS GENERALES DE PROMOCIONES Y PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR — MULTIMOTO
Dirigido a. - Dirección General, Administración, Coordinación de Sucursales y Asesores de Venta.
Objetivo. - Establecer criterios claros para la aplicación de promociones, descuentos y registro de clientes, garantizando transparencia comercial, cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y protección adecuada de datos personales conforme a la legislación aplicable.
MARCO GENERAL DE CUMPLIMIENTO. - Toda promoción, descuento o publicidad emitida por MULTIMOTO deberá:
a) ser clara y verificable,
b) indicar vigencia y restricciones,
c) respetar precios y condiciones anunciadas,
d) evitar información confusa o engañosa.
Las promociones estarán sujetas a disponibilidad de inventario y aplicarán únicamente en productos participantes; Los datos personales recopilados en mostrador deberán tratarse conforme al Aviso de Privacidad de MULTIMOTO y a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
PROMOCIONES SEMANALES Y QUINCENALES
A) LUNES DE CASCOS
A. 15% de descuento directo en cascos participantes.
B. Vigencia: todos los lunes de 2026.
C. Exclusivo para clientes bajo Tarifa Público General.
D. No acumulable con otras promociones, perfiles comerciales o descuentos especiales.
E. No aplica en Línea Premium ni productos identificados como excluidos.
F. Inventario mínimo sugerido: 5 piezas por sucursal.
B) MOTOMARTES
a) 10% de descuento en refacciones, accesorios y mantenimiento participantes.
b) Vigencia: todos los martes de 2026.
c) Aplicable únicamente en sucursales físicas.
d) No acumulable con otras promociones o perfiles comerciales.
e) Sujeto a disponibilidad.
C) VIERNES Y SÁBADOS DE LLANTAS Y BATERÍAS
1. 10% de descuento en llantas y baterías participantes.
2. Vigencia: viernes y sábados de 2026.
3. No aplica en Línea Premium, baterías especiales ni productos excluidos.
4. Inventario mínimo sugerido: 3 piezas por código participante.
5. No válido en apartados ni pedidos especiales.
D) DÍAS DE CARROCERÍA
1. 15% de descuento en piezas de carrocería y plásticos participantes.
2. Vigencia: días 15 y 30 de cada mes.
3. En febrero aplicará el día 15 y el último día natural del mes.
4. No acumulable con otras promociones.
5. Sujeto a disponibilidad en sucursal.
REGLAS GENERALES DE APLICACIÓN. - Las promociones aplican exclusivamente en sucursales físicas MULTIMOTO.
A. No aplican en CEDIS, e-commerce ni plataformas externas, salvo indicación expresa.
B. Cuando existan dos promociones sobre el mismo producto, se aplicará únicamente el beneficio más favorable para el consumidor.
C. Los productos excluidos deberán estar identificados físicamente en piso de venta o publicados en los listados oficiales de exclusión.
D. Los cambios en promociones o restricciones serán publicados en. - www.multimoto.com.mx
SEÑALIZACIÓN EN SUCURSAL. - Cada sucursal deberá mantener:
a) información visible de promociones vigentes,
b) etiquetas claras en productos excluidos,
c) códigos QR con términos y listas de exclusión,
d) información legible en cajas y áreas de atención.
Si un producto no cuenta con señalización visible de exclusión, deberá prevalecer el criterio de interpretación favorable al consumidor.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES. - El registro de clientes deberá realizarse con consentimiento informado en formularios digitales:
1. las casillas de aceptación de publicidad no deberán estar preseleccionadas,
2. el cliente podrá decidir libremente si desea recibir promociones.
Los datos proporcionados para facturación no podrán utilizarse para publicidad sin autorización expresa del consumidor; toda documentación física con datos personales deberá resguardarse adecuadamente y destruirse de forma segura cuando ya no sea necesaria. Cualquier desviación o aporte al conocimiento aplica en; ATENCIÓN AL CLIENTE, con medios de contacto, correo electrónico. - atencionaclientes@multimoto.com.mx ; WhatsApp / Teléfono, 222 486 3418 y en el sitio oficial www.multimoto.com.mx